闲鱼买手机质量有问题卖家不退款

在闲鱼购买手机遇到质量问题且卖家不退款时，若卖家拒绝协商，您并非只能直接提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您还可以先尝试请求消费者协会调解或向有关行政部门投诉。若这些途径均无法解决问题，再考虑根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。提起诉讼是最后的法律手段，但在此之前，有多种非诉讼途径可供尝试。
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从法律角度，提起诉讼前，您应准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、付款记录等，证明交易关系；2. 商品质量问题的证据，如照片、视频或检测报告；3. 与卖家沟通的记录，证明已尝试协商但未果；4. 个人身份证明；5. 如有，消费者协会调解或行政部门处理的相关文件。确保材料真实、完整，有助于法院审理案件。
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除提起诉讼外，快速有效的解决方式包括：1. 与卖家再次尝试友好协商，明确问题并寻求双方都能接受的解决方案；2. 请求消费者协会或相关调解组织介入调解，利用其专业性和中立性促进问题解决；3. 若卖家行为涉嫌违法，可向市场监管部门投诉，由行政部门进行调查处理。