网购洗衣机退货包装没了怎么办

衢州房产律师 2025-05-26
包装没了不影响退货,但需确保商品完好。依据《消费者权益保护法》,消费者有权退货,商家不得无故拒绝。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如无法退款或换货。
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包装没了也能退。操作如下:1. 与卖家沟通,说明情况,协商退货;2. 若卖家拒绝,向工商部门或消费者协会投诉,提供购买凭证;3. 仍无法解决,可准备相关证据,向法院提起诉讼,维护权益。
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处理此问题可投诉或协商。建议先与卖家沟通协商,若无果,可向工商部门、消费者协会投诉,或起诉至法院。选择方式时需考虑效率与成本。
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